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提供智能服务 智能电管家实现服务“零次跑”
发布日期: 2017-08-25 来源:县新闻网

  前几天,在县城武康开服装店的店主王美君使用“掌上电力”APP缴纳了店铺上个月的电费。“之前外出了一段时间,延迟缴纳了数个月的电费,差一点产生不良的信用记录。”王美君告诉记者,后来供电营业厅的工作人员向她推荐了智能电管家业务,现在每天用多少电一目了然,足不出户就能办理用电业务,着实方便了不少。

  县供电公司营销部主任徐志飞告诉记者,从2015年12月起,未及时缴纳电费行为纳入中国人民银行征信系统,电费延迟缴纳将产生不良个人信用记录,对出国旅游、购房贷款、刷卡消费等带来严重影响。据不完全统计,浙江省已发生因违约用电产生的不良记录6526例。

  为了更好地管理电费账户,县供电公司从今年4月向所有用户推出了智能电管家业务。打开智能电管家的“掌上电力”APP,电量电费、停电公告、缴费记录等选项一应俱全。“用了这项业务,用户不仅可以实现线上办理用电业务,还可以在网上办理用电申请,真正实现用电上的“最多跑一次”甚至“跑零次”,徐志飞介绍道。

  据了解,智能电管家是面向所有用户免费办理的,它具有线上购电、实时查询、自主管理等功能,为用户设定了多重保障,一来可以及时发送电费余额短信等信息,提醒用户及时补充电费;二来如果用户已经办理银行批扣,将自动补足电费账户,避免产生电费违约金,主动规避个人违约记录;同时,手机配套使用掌上电力APP,可以随时掌握用电情况,避免高峰期排队交费。“这样的智能电管家尤其适合出租房业主、经常外出的用户,是他们电费账户管理的好帮手。”徐志飞说道。

  目前,全县一共有约5万8千用户主动办理了智能电管家的业务,有效避免了违约行为的产生。县供电公司的工作人员提醒广大用户,尽量早日办理这项业务,避免因为疏忽而影响个人的信用记录。

作者: | 记者 沈晓颜 通讯员 陈海龙
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