今年以来，德清县市场监管局牢牢把握放心消费建设在稳定经济增长、优化民生服务等方面的重要地位，坚持以全面深化“放心消费在浙江”行动为契机，积极探索放心消费助企纾困新模式，通过办好周末市集、打造“数治”商圈、创新服务模式，稳步提升消费对经济高质量发展的贡献率，全面助力市场主体渡稳发展、过难关。1-9月，全县共建成放心消费单位3960家，其中无理由退货单位1505家，放心工厂551家，放心消费商圈（街区）6个，放心消费村3个，消费维权站点79家。

一、办好周末市集，拉动经济促消费

一是周末市集引领消费热潮。联合县商务局、属地街道举办“德清名品欢乐购”周末市集活动，每周精选20余家全县“老字号”企业、历届省市县特色产品伴手礼企业等放心消费单位，汇聚在东城时代放心消费“数治”商圈设摊销售，形成周末市集供消费者采购。截至目前，已开展活动2期，参与企业达50家，拉动消费100余万元。

二是购物满减激发消费活力。在湖州市“购名品 促消费”启动仪式暨第三届好伴手礼评选活动和“德清名品欢乐购”周末市集活动推出“100减50”等满减消费券，在消费宝开设消费券领取入口，符合条件市民均可定时领取，全面提升活动宣传力度和影响力，成功吸引市民积极参与，从而达到刺激消费目的。截至目前，已发放消费券3期，发放金额32万元，消费券核销率80%。

三是政府背书保障消费安全。严把“名品”企业质量关，积极发动县内信誉可靠、质量过关企业参与周末市集欢乐购活动。现场承诺活动期间销售产品质量问题，由该局执行先行赔付机制，让消费者大胆消费，放心消费，全面提振消费信心。同时，借助活动大力开展企业品牌宣传，不断做大做强德清区域品牌，提升德清产品附加值和竞争力。

二、打造“数治”商圈，放心监管注活力

一是实现了纵向和横向的集成贯通落地。纵向上，将省局12个数字化改革重大应用一体集成到与老百姓真正“零距离”接触的东城时代放心消费“数治”商圈场景。横向上，打通13个县级各部门日常监管执法数据，迭代完善业务协同和数据共享网关，打通贯通的技术枢纽，将重点功能模块嵌入集成到基层商圈治理，将多跨协同的运行模式综合覆盖到基层层级和领域。

二是实现了治理端和服务端的共治共赢。该应用首创性的探索将政府治理、商圈管理、商家服务、群众消费等“四方主体”的责任和权利有机融合，科学设置风险预警中心，包含投诉、物联、AI、特种设备等相关预警，一旦监测到物防问题、电梯故障等问题一键推送至政府、商圈及商家三侧，实现了政府治理能力现代化、商圈管理模式高效便捷、商家赢得信誉和收益、消费者参与监督并共享数字化改革带来的实用实战实效成果。

三是实现了安全感和满意度的显化量化。以“安全感”、“诚信度”、“满意度”细化拆解四色码指标体系，依据体系评分标准自动抓取驾驶舱监管数据，商圈内放心消费单位自动赋分，依据得分高低依次形成绿、蓝、黄、红码，作为综合评价画像。同时，在商户“一店一屏”上显示放心消费四色码、放心消费承诺、证照公示、执法检查等信息，并设置一键投诉评价、投诉按钮，让消费者可以更好保障自身权益。

三、创新服务模式，精准纾困提信心

一是小微沙龙解忧排难。打造“亲清直通车—小微沙龙”政企交流平台，定期组织人行、税务、人社、金融等部门，与行业协会商会、小微企业和个体工商户等放心消费单位代表开展面对面交流沟通，收集放心消费经营单位发展难题，建立问题“销号”机制，确保“件件有着落，事事有回音”。截至目前，共收集企业反馈问题建议43个，已解决42个，问题“销号率”97.7%。

二是党建联盟指导帮扶。联合属地街道、部门等党委，在东城时代商圈成立“放心消费党建联盟”，为商圈党员经营户、放心消费单位提供食品药品安全知识培训、消费维权培训、计量服务等活动。截至目前，东城时代商圈内放心消费单位培育率已达100%。成立让消费者舒心、省心、暖心、安心、放心为主旨的“五心”联盟，推动正科消费维权工作室，专家智囊团、人民调解委员会进驻商圈消费维权服务站，为企业提供帮扶。

三是“四色金融”助商惠民。与县农商银行共建个体工商户信用融资平台，并依托信用信息大数据平台，根据放心消费“数治”商圈内各单位综合评价画像创新绿、蓝、黄、红“四色金融”新模式，为商圈整体授信，将授信额度和贷款利率实行差异化，从而倒逼商家经营行为规范化。截至目前，已为商圈内13家“绿码”放心消费单位授信2000万元，注入放心消费金融活水提振发展信心。