“民宿+”让头回客变成回头客 | |||
发布日期: 2022-09-02 来源:德清新闻网 | |||
走进坐落在莫干山镇仙潭村的芷水精品民宿,“人间烟火”扑面而来:游客们喝着啤酒,吃着烧烤,兴致正好,有人拿起话筒高歌一曲,孩子们绕着帐篷追逐嬉闹……“有山水,有朋友,有美食,这也许就是我们向往的生活!”一位来自上海的游客感慨地说。 徐郎跃是芷水民宿的经营者,他告诉记者,今年7月开始,民宿的十多个客房相继进入循环使用期。8月上旬的销售更为乐观,平均入住率在85%,周末基本满房。徐郎跃说,经营民宿的三年来,第一次感受到如此火爆的暑期氛围。 记者从县文广旅体局了解到,7月以来,我县民宿业接待游客超19.5万人次,实现营业收入3.32亿元,部分高端民宿入住率达95%以上。 “民宿+生态”引燃夏日经济 虽是夏季,在莫干山却不觉炎热。白云低垂,群山连绵,山风吹过,竹林碧波荡漾,吹起千层绿漪。在这里,可以亲身感受“诗与远方”的唯美意境,正成为越来越多游客的暑期度假首选。 “我从江苏过来,已经连续几年都会在这小住上一阵,这里风景好,温度低,很惬意。”坐在民宿的窗前,游客徐露静静欣赏着竹林晚风。民宿主薛维冰笑盈盈地介绍,民宿29个房间已全部订满,新订单排到下周,供不应求,仅7月该民宿销售额就突破了60万元。 “民宿的审美不应该再是‘大瓦房贴上瓷砖,一晚上收两三百元’,而是要满足城市人内心对于田园、乡村、自然的向往,是一种精神消费。”薛维冰经营的民宿“宿里”位于莫干山镇上皋坞村,通透的玻璃墙融入户外山色,巧妙的空间设计制造框景,山中别墅推窗见山,山脚建筑临溪听水,屋内酒吧、泳池、小型高尔夫球场、游乐场一应俱全,屋外与农宅毗邻而居,鸡犬相闻。 “多种类型的民宿能让人保持新鲜感,通过‘民宿+’丰富游客体验。”这样的设计让民宿有了很多回头客,有顾客连续四年经常来住。这些回头客在今年暑期又带来一拨拨新客人。 “民宿+创意”让淡季不“淡” “民宿光做客房体量太小。”提到“民宿+”,徐郎跃深有感触。2021年,露营崭露头角,徐郎跃抓住这个“网红热点”,在民宿的北面开辟出一大块户外活动空间,搞起“民宿+星空”“民宿+露营”,同时配套了会议室、餐厅、茶舍、咖啡厅等,今年以来的营业收入已经超过去年同期。 “不过,网红要想实现长红,核心依然是产品和服务,必须正视客人的体验感受和吐槽。”徐郎跃坦言,生意越忙,越能暴露出短板,务必就此作出改变。比如客流量大时,要做到动静分区;搞主题活动时,要适应不同消费人群需要定制产品。淡季客人较少时,增加DIY和体验项目,延长客人停留时间…… 走进劳岭村,这里竹茶遍地,绿意融融。秋田布谷民宿就矗立在这里。随着网红经济崛起,民宿创始人邱明明发现,有的顾客并不是来住民宿的,而是将这里作为商业拍摄的“影棚”。为此,邱明明索性将旗下6家民宿差异化打造为时下流行的工业风、黑胶唱片、摩洛哥风情等不同主题风格,吸引摄影团队前来进行商业拍摄。 去年,她又在莫干山大造坞新开了另一家民宿,主要为抖音和小红书提供拍摄场地。邱明明说即便是淡季,前来的游客也不少。 “民宿+政策”满满幸福感“ 7月以来的住宿率达到了90%,回暖的速度远超我想象。”姚荪芳是2018年作为新农人返乡的大学生。她坦言,这两年受疫情影响,民宿遇到了困难,幸好有政府的关心支持,尤其是今年还出台了疫情常态化下支持民宿产业发展的政策,比如贷款给予20%贴息支持、鼓励民宿“微改造、精提升”最高补助30万元等等。所以,她的民宿又投入了100多万元做提升,刚复工一个月已经接待了3场小型婚礼、3场派对,还有各种住宿和下午茶的订单。 在莫干山瀛轩民宿里,民宿创始人陈红仙刚送走了一批单位组织前来疗休养的游客。“政府将机关单位的疗休养放在了县内,用于拉动民宿游客入住消费。”陈仙红坦言,暑期旅游的火热正在逐渐消散,疗休养队伍的入住让民宿走向淡季的脚步变缓。 近年来,我县持续加大对民宿业的扶持力度。今年5月,3500万元文旅消费券的发放,为民宿业复苏带去了一场“及时雨”,此外,我县还制定出台《在新冠肺炎疫情常态化下支持民宿产业高质量发展的政策意见》等系列惠企政策,投入1000万元专项资金,从金融、社保、税费、营销等方面给予专项扶持,帮助民宿行业渡过难关。 |
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