为进一步提升下渚湖景区对外服务的良好形象，提高景区工作人员的文明服务意识，助力下渚湖旅游企业发展，经过前期有针对性地调研，为期四天的“天际森谷员工服务礼仪专题培训班”于近日在下渚湖成校顺利开班。

本次培训成校特意邀请了德清县职业中等专业学校旅游系嵇丽芳老师主讲，嵇老师重点围绕文明礼仪与旅游接待课题，运用通俗易懂的语言，深入浅出地从倾听仪式训练、仪容仪表打扮、商务礼仪细节、世界礼仪格局等方面进行全面讲解，并重点对员工个人形象、站姿、坐姿、走姿和手势动作逐一进行了讲解和规范。

培训采用现场示范、互动交流等多种形式进行，嵇老师邀请员工上台为大家做动作示范，并现场纠正指导，充分调动起员工的主动性和积极性，秩序良好的会场不时传来阵阵笑声，培训课现场氛围热烈。

学习礼仪，是对员工职业素养提升的现实要求，也是提升企业综合竞争力的重要举措。开展礼仪培训，这既是公司发展的所需，更是广大员工在担当服务广大游客工作中，努力把事干成，把事干好的最直接体现。

学员们纷纷表示，通过本次集中培训，加深了对职业素养、形象礼仪塑造的认识，要将学习到的礼仪知识规范融入日常工作中，不断养成良好的职业道德操守，形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面，要以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现下渚湖天际森谷4A级景区良好的社会形象，为企业发展再立新功！