德清县用好“三大法宝”实现政务公开向居务透明化延伸 

德清县积极打造基层镇（街道）政务公开专区、村级政务公开站点的同时，强化数字赋能、服务亮晒、走村入户，不断拓展政务公开平台和渠道，运用城乡社区居务公开“小支点”，撬起基层社会治理“大格局”，推进居务公开更便利、更透明、更暖心。

一、运用数字技术建立线上互动平台，推进基层议事阳光互动有广度

将政务公开与城乡社区基层治理有机融合，以沈家墩村全国村级议事协商创新实验试点为契机，创新基层民主议事协商机制，依托政务新媒体“我德清”小程序“议事协商厅”模块，针对群众关心的问题和即将开展的工作开征求居民意见，根据意见征集情况邀请群众代表坐下来共同商议。同时在村务公示栏、村户主群、我德清“家园议事厅”,按照“议题公示-协商过程-决议公开-决议执行-村民监督-完成归档”形成闭环并全流程公开。如会议纪要、决议公告、决议推进过程和结果均在线上“家园议事厅”公布，随时随地接受村监会和村民全程监督，确保居民议事公开透明，催化居民“旁观者”变“参与者”“冷眼看”变“帮着干”“局外人”变“主人翁”，不断拓宽居民参与决策路径，提高群众参与社区治理的积极性、主动性。目前，全县135个村、36个社区实现乡贤参事会全覆盖。

二、借助社区服务阵地建立线下亮晒平台，推进基层治理服务高效有力度

借助社区各服务阵地，用政务公开工作思维和方式方法推进村（社）区服务延伸到社区每一个角落，精准对接服务保障人群。如在全县24家社区老年食堂统一制作公示牌，每日公示餐饮服务企业资质、菜品配送单位、流程、消毒记录、市场抽检结果等，最大程度提高老年食堂运营透明度，确保普惠的同时让老年人吃的放心安心。同时定点布置涉及老年人的政策文件、轮播政策宣传视频、摆放意见征集册，方便老人用餐的同时就近了解惠民政策或提建议。康乾街道千丰社区创新设立以社区干部、家园支部、物业、业委会、社会组织、楼道长六方共同参与的“小区家园共治委员会”，实行“月度会长轮值”，建立“听、议、谋、晒、评”机制，形成社区治理合力。通过“小区家园共治委员会”亮晒评议机制有效解决小区监控、电梯维修、灯光照明、路面维护等53个社区治理问题。

三、建立“幸福清单”织密兜底保障网，推进基层居务公开温暖有深度

针对困难群众不了解每月领取了哪些补助资金、标准如何调整、如何查询等问题，创设“幸福清单”服务群众。“幸福清单”分为政策部分和个人信息部分，包括补助依据、补助人群标准、补助金额、申请办理方式、地点、时间、享受人信息、享受金额、补助送达方式、咨询电话、联系人等等内容。同时通过定期在每个镇、街道设立巡回便民服务点，将婚姻登记证补领补办、为老人上门服务、为困难群众送达“幸福清单”等政策和服务送到群众家门口，并开展政策现场解读。针对老年人行动不便、智能手机使用不畅等政策宣传盲点，对老人进行走访入户宣传居家养老服务政策。今年以来，送出民政政策解读、服务流程等14000册，通过探访关爱和“幸福清单”送达，已走村入户7026次，普及救助政策、收集困难群众需求1385个，并通过统筹政府部门、群团组织、企事业单位和社会力量各方资源为困难群众化解需求881个。