| 单位名称 | 德清县人大代表联络服务中心 | 法定代表人 | 孙延新 |
| 住所 | 浙江省德清县武康街道千秋东街1号 |
| 开办资金（万元） | 10 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 10 | 期末数（万元） | 10 |
| 宗旨和业务范围 | 为县人大代表及在德清的上级人大代表提供日常联系服务。承担县内人大代表联络服务等相关社会服务。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） |
| 统一社会信用代码 | 12330521MB1440382L | 举办单位 | 德清县人民代表大会常务委员会办公室 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2025年，我单位在县人大常委会的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，坚持以服务代表、联系群众、保障履职为核心职责，紧紧围绕全县工作大局和人大常委会年度工作要点，积极拓展服务维度，创新工作方法，夯实阵地基础，为各级人大代表依法高效履职提供了坚实保障，有力助推了全过程人民民主在德清的基层实践。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）聚焦阵地提能，推动基层单元运行规范高效。一是强化规范化运行指导。依据县人大年度“1要点6计划”及“一府一委两院”业务延伸清单，协助代表工委指导各镇（街道）人大代表联络站制定并实施年度工作计划。推动“代表有约”机制在基层站点常态化落实，保障年度670余次进站接待、协商等活动有序开展，使联络站真正成为汇聚民智、化解民忧的前沿阵地。二是助推特色化品牌创建。积极参与并服务保障“三新”联群网建设，协助完成“地信家”代表会客厅、“快意达”代表联络点等33个特色站点的提升改造与功能拓展。在服务基层打造特色品牌过程中，提供了必要的联络协调与后勤保障支持，助力形成了如雷甸“德清嫂”联络点、新市“五联协商”等一批具有辨识度的基层民主实践品牌，“一镇一品牌”格局加速成熟。三是促进融合化功能拓展。配合推动基层单元与“共享法庭”、“共联检察”、民意征集驿站等平台资源的深度融合与功能贯通，丰富了站点“联、商、督、促、智”综合功能，使其成为基层治理体系中的重要节点。（二）聚焦活动增效，保障代表主题活动走深走实。一是做好主题活动服务衔接。积极承接并服务保障省、市“双岗建功”主题活动在我县的落地实施，为中心组织的代表调研、视察、协商等活动提供联络、会务等全方位服务保障。协助代表将履职重心有机融入科技创新、共同富裕等中心工作。二是保障县级主题活动有序开展。围绕县委“1333”战略，全力服务保障县级“实干争先双岗建功”主题活动的组织实施。在活动策划、任务分解、代表联络、过程记录、成果梳理等方面提供了精细化服务，保障了“五联协商”、“精准进站”等创新动作有效实践。三是助力履职风采宣传展示。配合开展代表履职典型案例挖掘与宣传工作，服务保障了2期县级代表履职风采分享会的顺利举办。协助向上级人大推荐优秀案例与事迹，其中10篇信息被省人大“代表风采”栏目录用，有效放大了我县代表的履职声音与形象。（三）聚焦服务提质，优化代表履职全程保障。一是协助组织代表履职培训。积极配合代表工委落实代表培训规划，为赴上海复旦大学举办的履职能力提升培训班以及“余英讲堂”新《代表法》解读等培训活动提供了细致的教务协调与后勤服务。协助各镇街开展“代表课堂”52次，为代表学习政策法规、提升履职能力创造了良好条件。二是精细安排代表履职活动。做好市县代表小组活动、专业小组调研、民生微实事线索征集等履职活动的联络协调与服务保障工作。协助通过“码入户”等线上平台收集处理社情民意390条，推动了绿道修复等一批民生“关键小事”的解决。三是服务代表履职制度落地。围绕新出台的《关于全面推行“五联协商”深化全过程人民民主基层实践的实施意见》等三项核心制度，为中心推动制度宣讲、流程梳理和具体落实提供了操作层面的支持，助力构建系统化的代表履职服务管理新格局。（四）聚焦流程优化，助力建议督办质效提升。一是服务大会建议高效督办。在“四级督办”机制运行中，承担了大量的沟通联络、进度跟踪、材料流转等基础性工作，为县委书记牵头督办、县长领衔办理等重点建议的高质量办结提供了顺畅的服务链条，保障了135件大会建议全部办结且代表满意。二是配合闭会建议常态管理。协助做好闭会期间52件代表建议的登记、交办、转办与进度提醒工作，推动47件建议完成办理。服务保障领导干部代表进站征集意见活动，协助推动243个收集到的问题得到解决。三是创新口头建议即交即办服务。积极适应并服务“当天记录、当天交办、当天回复”的口头建议办理新模式，在建议的快速记录、准确传递、结果反馈等环节做到了高效精准，保障了47件口头建议的即时办理，赢得了代表好评。（五）聚焦规范严谨，保障人事任免工作有序。依法依规协助做好人事任免相关事务性工作，为全年依法任用44人次、免去27人次国家工作人员提供了程序性服务保障。配合做好代表资格审查、补选等工作的具体事务，确保相关工作严格依程序进行。 |
| 三、存在的主要问题 | （一）服务阵地的使用效能有待进一步激活。部分代表联络站（点）在活动组织的计划性、主题设计的精准性以及群众参与的广泛性上仍有提升空间，“建好”与“用好”之间需要更强的连接纽带，常态化、高质量运行的长效机制有待进一步巩固。（二）服务代表活动的精准化水平有待提高。在组织服务代表主题活动时，针对不同行业、不同领域代表的专业需求，提供个性化、差异化的服务方案和能力尚显不足，活动的吸引力和对代表的赋能效果可以进一步增强。（三）数字化服务工具的深度应用有待拓展。对“码入户”等线上履职平台的数据分析、智能应用还不够充分，利用数字化手段精准识别民情热点、预测履职需求、优化服务供给的能力有待提升，数据价值未能完全转化为服务效能。 |
| 四、下一步打算 | （一）在阵地赋能上求突破，打造“活力站点”。启动“代表联络站效能提升计划”，制定星级评价标准。推广“预约制”“主题式”接待，探索“站内+站外”“固定+移动”相结合的活动模式。加强对站点工作人员的针对性培训，提升其组织策划和群众工作能力，真正让基层单元“活”起来、“热”起来。（二）在活动组织上求精准，做实“个性服务”。深化代表履职需求调研，建立代表履职“兴趣档案”和“专业图谱”。尝试按领域、分专题组织小范围、深层次的代表沙龙、跨界研讨等活动。探索“代表点单、中心派单、部门接单”的服务模式，为代表履职提供更多定制化、精准化的资源链接与支持。（三）在数字赋能上求深化，建设“智慧中枢”。升级优化代表履职服务数字平台功能，强化对“码入户”等渠道收集民意数据的智能分析和趋势研判。探索开发代表履职“数字助手”，提供政策推送、建议查重、案例参考等智能服务。推动线上线下服务深度融合，提高代表履职和群众参与的便捷度、体验感，以数字化驱动服务效能整体跃升。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
