百姓开门七件事，柴米油盐酱醋茶。“柴”就是能源，现代社会中主要指“电”。近年来，公司把实现好、维护好、发展好广大人民群众美好生活用电需求作为“获得电力”工作的出发点和落脚点，聚焦群众期盼和企业诉求，积极探索“政企融合、一站办理”便民服务模式，打造用电营商环境“德清样板”。

推进充电桩“村村覆盖” 畅通电动车进村路

 “宋市村村委充电站＃5充电桩检查完毕，运行正常,具备投运条件。”6月24日，在德清县新市镇，公司工作人员正在为最新投运的35个充电桩进行最后一轮检查，畅通新能源汽车进村之路。

近年来，国家提出“双碳”战略目标，德清作为首批列入国家新能源汽车推广城市，电动汽车数量呈爆发式增长。去年年底，国网德清县供电公司联合德清县经济和信息化局发布《德清县新能源充电基础设施建设“十四五”发展规划》，政企协同推动构建布局合理、便捷高效、运行规范、覆盖全县的电动汽车充电基础设施网络，助推实现繁华美丽新江南，湖光山色生态城。

充电基础设施建设要适度超前，但对于农村地区，前期要“好钢用在刀刃上”，把充电桩的建设与农村的实际需求切实匹配起来。为此，公司对县域所有乡村进行精准调研走访，充分掌握充电桩的建设需求，因地制宜推进农村充电桩建设。比如在莫干山、下渚湖、新市古镇等游客较多的旅游景区，加快配电网改造升级，以快充桩+慢充桩相结合的方式，布局公共充电服务网络，同时保障社会投资建设公共充电桩的电网接入条件，而在其他地区，则优先满足个人充电桩报装需求。

在加快充电站建设的同时，便民服务也在跟进。按照“改革创新、优势互补、协同推进、共谋发展”原则，公司积极探索“村网共建”服务新模式，通过加强与属地乡镇、村对接协调，开辟绿色办电通道，优化服务流程，加快充电桩建设布局，将充电桩申请、电费缴纳、电表开户等电力业务服务下延至村级便民服务中心，实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”，让村民尽快用上“绿色电”。

截至目前，公司累计建成高速公路服务区投运充电站4座、直流桩16台，形成县域的“3纵1横1环”高速充电网络。与中石化合作建成“电、油、气”综合供能服务站4座，亚运场馆周边配建充电桩16台，助力县城核心区平均充电半径小于3公里，同步建成乡镇、村镇“3.5公里”充电圈。

宁让桩等车，不让车等桩。接下来，公司将继续推动充电设施建设和社会运营商投资，全力支持新能源汽车下乡和乡村振兴，加快新能源汽车的充电站、充电桩“村村全覆盖”建设，全力构建无忧充电网络。

“警电消”三方联动 “电”亮幸福安居梦

 “阿叔，电表和开关没啥问题，平时厨房里用电注意些，尽量不要让水打湿电器，家里最好备上一个干粉灭火器。”6月15日，公司联合雷甸镇派出所、雷甸镇消防综合应急救援队开展走访活动，摸排雷甸农宅出租户情况，并对租户房进行用电安全检查，排除电力隐患，面向用电负荷较大用户，还针对性发放警电消联动卡，聚力打造安居乐业新环境，保障人民生活安全。

 德清县雷甸镇与杭州接壤，地理位置优越，吸引到众多优质企业进驻，连续3年入选“全国综合实力千强镇”，素有工业强镇之美誉。雷甸镇现有工业企业1400多家，其中规模以上企业126家，吸纳大量外地居民就业，外地人口居住率达50%以上。

考虑到外来租户流动性过大，无法准确及时的掌握住信息，供电服务热线不能全部推广到每位在雷甸的务工人员。为此，公司与雷甸派出所、雷甸镇消防综合应急救援队共同签订“警电消联动服务提升营商环境”合作协议，建立常态联络和联动协同机制，定期开展“警电消联动”专项活动。针对出租户聚集地开展治安安全、消防安全及用电安全检查、联合防范整治涉电违法犯罪行为等，进一步提升供电服务质量，让乡镇公共服务、公共管理、公共安全保障水平更上一层。

营商环境没有最好，只有更好。今年以来，公司利用电力大数据平台对全镇用户用电量进行监测，重点关注电量突增用电户，并联合雷甸镇派出所、雷甸镇消防综合应急救援队进行上门检查、宣传服务，保障外来人口信息均登记在册、用电安全宣传到户。对于重载率达80%及以上的台区，该公司根据实际情况实施紧急增容布点或负荷改接工作，保障雷甸地区用电无忧。

在未来，公司将进一步加强政企联动，深化政企数据和服务资源共享联动和内部服务流程优化，不断提高服务质量，让群众用上“安心电”。