经县委政研室（改革办）

及时梳理汇总，

并会同各相关单位进行评估分析，

今年8月和11月，

德清首批18项“微改革”和

第二批15项“微改革”清单出炉

并实施推进。

当下，

这33项“微改革”顺利推进，

取得了明显成效。

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为将全面深化改革的顶层设计与德清基层探索有机结合，德清县以“微”视角、“小”切口、“实”举措，聚力打通基层改革落地的最后一公里，着力解决企业和群众身边的痛点、难点、堵点、盲点问题，切实提升了企业、群众和基层的获得感幸福感安全感。

为进一步浓厚争先创优改革氛围，现将33个改革项目进行展评，邀请您进行投票~

投票时间

2020年12月31日

至2021年1月4日24：00

参与方式

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德清33项“微改革”完成情况

1：政务服务7×24小时随心办

1. 实现全县13个镇（街道）自助服务设备全覆盖，完成171个村（社区）政务服务网点布设；

2. 建设完成4个“一单一网一终端”7×24小时规范化帮办点；

3. 组建171人的帮办队伍并进行专业化培训；

4. 实现自助机可办事项400余项，可办杭州、宁波政务事项226项，共帮办20458件。

2：急救用品“救”在身边

1. 在图书馆、正翔商业广场、高铁站等区域增设自动体外除颤器（AED）66台，投放急救箱312个；

2. 开展“急救包进万家”活动，共发放急救包15286个。

3:探索景区救护服务新模式

1. 建立景区救护服务站3个；

2. 救护站日常运营、设备和设施维护与管理由文旅集团负责，并建立持证志愿者与专业医护人员合理配置的长效管理机制；

3. 由县红十字会定期培训持证志愿者，提升志愿者基本应急救护能力。

4:制定莫干山游玩攻略

1. 开设旅游度假区官网、微信公众号、微博、抖音等平台，内容涵盖景点介绍、景点推荐等；

2. 编制完成“漫游莫干山”旅游手册；

3. 制作完成莫干山旅游度假区2020年标准地图、手绘地图及庾村景区和劳岭景区等各区块景区的详细地图；

4. 有声导览已实现景区全覆盖。

5:打造百姓身边的社区健身房

1. 完成12家百姓健身房建设，并于12月正式对外开放；

2. 健身房每天开放时间不少于6小时，每年不少于330天，并提供健康报告、健身食谱等个性化服务。

6:在莫干山镇推行设计师帮建农民房

1. 邀请民宿设计师组建农村建房设计师联盟，绘制独具特色的建房图纸30套；

2. 初步建立农村建房设计师定期（每个设计师每月至少一次）驻村指导农民建房的连心机制；

3. 初步建立“一书两图”（申请书、原貌图、改造图）的联合审批机制，印发《莫干山镇农民建房试行办法》；

4. 截至目前，共为28户农房完成帮建设计。

7:缓解中心城区交通拥堵问题

1. 截至11月底，主城134个信号灯路口接入交警指挥中心，并实行智能配时策略，提升通行效率12.9%；
2. 在城区8个重要路口设置交通诱导屏，及时发布交通路况；
3. 在25个主要路口实行交警“高峰执勤岗”制度，提升城区头盔佩戴率至94.12%、路口守法率至91.6%。

8:推行AI智能化警务服务

1. 开展外呼调研功能模块试运行，开展防诈热线多并发外呼调研10万余人次；

2. 搭建咨询、导办等系统功能模块，梳理各类群众服务事项300余项，完善并规范答复标准；

3. 组建智能服务团队，围绕业务知识、群众工作等综合能力提升开展培训10余次。

9:建设网上妇女儿童活动中心

1. 推出“女性素质提升课程”“亲子阅读课堂”等网上教育课程；

2. 在“我德清”微信小程序开设“德清嫂在线”版块，及时更新版块内容，并提供网上维权服务；

3. 开通“宏姐成长热线”，由专业心理老师接听青少年成长方面的咨询电话，并提供解决方案；

4. 举办首届德清县网红直播培训课堂，并筹办“巾帼云创来带货”直播活动；

5. 推出普法课程，提供在线咨询服务；

6. 结合传统节日，开展10多次线上文化传播活动。

10:打造妇女身边的“十分钟”服务圈

1. 新建妇女微家236所，共开展微家活动3000多场次，惠及女性5000余人；

2. 出台妇女微家建设“五有”标准；

3. 创新推行微家走亲机制，开设微家家长培训班，提升微家家长各方面能力。

11:在县级医院实施挂号缴费流程微改革

1.  在县人民医院、县中医院、县中西医结合医院各门诊楼层设置挂号缴费自助机，实现诊间结算，并安排志愿者引导，门诊智慧结算比率已超过75%；

2.  三家县级医院完成与省健康医保卡系统对接，并基于“浙里办”开通健康医保卡申领和支付功能，全县健康医保卡申请数量超过全县常住人口的15%；

3. “我德清”微信小程序、健保集团微信公众号、“浙里办”等平台开通分时段精准预约功能。

12:保障群众特殊用药需求

1. 对全县25247名特殊病患者开展用药需求分析，梳理特殊药品121种；

2. 县内医药机构可提供国家谈判药增加至38种，截至目前，共提供国家谈判药84470人次，涉及金额840.14万元；

3. 逐步建立医保部门、县级医院与用药人员之间的定向沟通模式。

13:小区物业精细化管理

1. 制定《德清县物业服务企业创建全国文明城市考核奖惩办法》并开展考核评比8次，共发放奖励资金118万元；

2. 将物管小区考核结果纳入省物业信用管理平台，仔细审核县内20家物业企业信用信息，并将其与物业公司招投标挂钩，评分比例达20%；

3. 建成“红色物业”示范小区20个；

4. 面向社区、物业一线人员开展红色物业专题培训，开展小区“提标评星”及“星级业委会”评选；

5. 指导武康街道全面搭建“街道社工体党委+社区社工体党支部+小区社工体党小组”组织体系。

14:实施农村环境卫生线上管控

1. 研发启用全省首个农村环境卫生全域整治智能监管系统—“德清•居”，并开发电脑端、手机微信端两大平台；

2. 探索“一张图、三类人、五色法”农村环境卫生全域整治工作模式，招聘县、镇（街道）、村（社区）三级工作人员154名；

3. 开展两轮高分辨率遥感监测，共发现疑似问题点位32726，现已办结32595个，办结率达99.6%；

4. 每月对13个镇（街道）开展实地检查，每季度公开亮牌考核，并在年终评选出农村环境卫生全域整治工作优秀镇（街道）3个、优秀村16个；

5. 我县获得全国村庄清洁行动先进县称号。

15:设立“丰收德美贷”农户小额普惠贷款

1. 开展“普惠大走访”活动，宣传农户小额贷款政策；

2. 在137个行政村推广，授信农户80754户，授信金额216.97亿元；

3. 截至11月末，累计贷款2.8万余户、75.47亿元，其中低收入农户169户、1800万元。

16:合作办学助力企业招工

1. 正式成立职业中专智能制造产业学院；

2. 推进“1.5+1.5”合作办班计划，并与云南省盲市签订合作协议；

3. 今年新招云南班学生50人，其中有33名将留我县工作；

4. 新增15名贵、川、鄂、吉四省建档立卡户学生在我县就读中职学校。

17:实施志愿者激励计划

1. 规范化管理志愿者，制定《志愿者星级管理办法》等机制，并在高新区等地推出个性化激励政策；

2. 举办志愿服务嘉年华活动，表彰2020年度星级志愿者代表；

3. 创建“有德小驿”品牌，提供爱心驿站等服务，现建成“有德小驿”站点2个，供志愿者休憩、交流等。

18:建立工伤事故联合处置机制

1. 建立联合监管系统，实现工伤事故信息共享；

2. 联合调查2起工伤事故，帮助2名受伤职工认定工伤事实；

3. 联合开展工伤联动执法检查，共检查企业42家，立案处罚13家次，罚款38.5万元，责令停产停业整顿4家。

19:打造“智就业”三方服务平台

1. 举办线上招聘会5场，线下2场，报名企业1200家次，提供岗位9353个，投递简历2501人次；

2. 搭建技能人才培训平台，共组织企业201家、开设线上培训班774个，培训职工21375人次。

20:实行电梯“智慧监管”新模式

1. 摸底全县电梯基本情况，截至目前，共拥有电梯使用单位1110家，电梯5989台套，其中在用5058台套；

2. 老旧电梯大修、改造、更新纳入“智慧监管”范围；

3. 完成验收参与全市电梯“智慧监管”试点的20台电梯，并正式投入使用；

4. 创建“保险+服务+智慧监管”新模式，目前已有3个小区53台电梯与中华联合保险公司签约电梯“全生命周期保险”。

21:在乾元镇老旧小区实行以垃圾分类积分助推停车便利化

1. 制定《垃圾分类积分兑换小区内停车费减免券方案》，居民凭垃圾分类积分，可优先享有车位选择权，同时可低抵消部分停车位年费；

2. 完成在大家山小区、乾龙花园、西单小区、航运新村4个村（社区）的试点推广。

22:在洛舍镇试行将信用评价体系纳入社区（村居）管理

1. 确定东衡村为“信用账本”建设试点地区，并出台《东衡村信用账本建设实施方案（试行）》；

2. 采集村民基础信息，建立778户的初始诚信数字档案库；

3. 宣传信用评价体系建设工作，入户发放《致全体村民、新居民的一封信》；

4. 东衡村“信用账本”在浙政钉2.0上线，工作人员可在线对村民行为打分、测评。

23:在禹越镇开通跨区域公交路线

1. 审批通过路线方案，并完成省、市、县政策对接；

2. 建设完成公交车候车亭，新建完善候车室等基础设施，完成车站提升改造；

3. 9月19日正式开通运营，目前已运送乘客5万多人次。

24:在阜溪街道推广便民服务就近跑

1. 梳理34个满足“就近跑”模式的服务事项；

2. 创新“456”联村社区工作法并开通代跑通道；

3. 推行村（社区）干部提早、晚退1小时工作机制，上墙公布电话提供预约服务；

4. 推出“流动窗口”定期上门服务，主动上门为辖区内有轮椅需求的残疾人提供专业评估；

5. 设立24小时便民“自助小屋”，提供政务服务和生活应急服务。

25:在阜溪街道创设沿街商铺自治会

1. 组建光华、兴山等7个商铺自治会，每个自治会覆盖辖区内沿街商铺；

2. 吸纳热心党员、商铺主等加入自治会，组建功能性党小组，指导自治会开展工作；

3. 推行文明商铺月月评活动；

4. 定期召开会议，推进自治会规范化建设。

26:建立线上“爱犬之家”

1. 上线“德清犬类管理”微信小程序；

2. 在“德清城管发布”的“便民服务”一栏中增添“德清犬类管理”程序链接；

3. 目前，全县自主申请犬牌数达11334块。

27:推行“垃圾分类+小微贷款”个体工商户信贷激励模式

1. 确定德清农商银行和湖州银行德清支行作为首批合作银行，并举办德清县“垃圾分类+小微贷款”发布仪式；

2. 推进贷款方式线上转型，个体工商户只需扫“推广二维码”，即可申请办理贷款；

3. 截至目前，共发放贷款104笔、5535万元，为个体工商户节约利息成本50多万元。

28:实施“数字化治理市场合作伙伴”计划

1. 实施“地理信息+”应用示范行动，组织地信小镇20多家企业参与打造经济发展等应用场景；

2. 成立长三角地理信息创新联盟，汇聚一市三省104家企业和科研院所代表。

29:在新市镇推行共享电动车便利出行模式

1. 共在新市镇范围投放共享电动车470辆，设立停车点位206个（主城区122个，周边乡村84个）；

2. 配备1名城市经理，3名运维人员，采用网格化管理、集中式工业仓库充电；

3. 累计服务用户8600余人，车辆日均使用率达到1.5次/日/辆。

30:武康街道开展“三治一体”破解私营城停车难问题

1. 在广泛征求小区业主意见的基础上，在私营城试点地块安装道闸实行停车位封闭式管理；

2. 加强停车收费宣传，发放征求意见表200余份，收集意见20条。

31:在舞阳街道推行拆迁安置小区“四方协同”精细化管理

1. 推选出35名业主代表、7名业委会成员，组建红色业委会；

2. 聘请物业公司与保洁公司，实行“1+1”模式负责小区日常保洁、绿化养护等管理；

3. 建立“三村一社”联席议事机制，确定物业聘请、车辆管理等小区重大事项10件，协同解决小区内困难问题6个；

4. 实行内部车辆有偿登记、外来车辆停车收费模式；

5. 组建小区志愿服务队，常态化提供志愿服务。

32:在下渚湖街道建立“鱼水情”志愿联盟

1. 成立下渚湖街道“鱼水情”志愿联盟，签订团队联盟公约，制定管理办法；

2. 成立街道、村两级“1+14”个“老兵调解室”，开展相关活动35次，参与人数1000余人次，成功调解涉及退役军人、军属等群体的信访调解案件100余起。

33:康乾街道为浙工大提供联动式“走心”服务

1. 成立浙工大——康乾街道生态文明等4个实践基地，为浙工大师生提供实验——实践平台；

2. 打造警校共建党员服务站，形成“路——地——校”联动警务服务模式；

3. 畅通“人才联村——科技进村”渠道，聘请5名浙工大教授担任康乾街道5个行政村的名誉村主任；

4. 与浙工大莫干山校区签署全面战略合作协议，为校区提供全方位的服务保障。