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打造“德服务 最亲清”营商环境最优县

以“市场、投资、政务、司法、人文”领域改革，推动营商环境政策更健全、法护营商机制更完备、市场活力和社会创造力更活跃。营商环境综合评价稳站全省第一梯队、力争前10，万家民企评营商环境排名全省前列，迭代完善“三长兜底办”等标志性成果，全面擦亮德清“德服务·最亲清”营商环境“金名片”，聚力打造“营商环境最优县”。

牵头领导：陈晓勇

协助领导：沈建勇

团队成员：胡佳红、徐娟、王甜儿

正式发布实施《德清县“德服务 最亲清”优化营商环境办法》，做好解读、分解和宣传相关工作；组织召开全县“德服务 最亲清”营商环境推进会，重点部署《办法》、规范涉企执法检查、营商环境建设等重点事项；起草制定全县《2025优化营商环境改革工作计划》，确定5大环境+23项重点任务+10项标志性事项的推进体系；落实王书记指示，制定《德清县“德服务 最亲清”优化营商环境工作十条铁律》；“兜底办”“组团”服务企业，相关做法获《人民日报》客户端、《湖南日报》等宣传推广。

5星

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品牌助力活动

持续深化“五零五心优服务”党建服务品牌，与政务增值、三长兜底、公共资源交易等重点工作深入融合，进一步提升品牌影响力。

牵头领导：王赛翔

团队成员：姚鑫、潘艳君、皮维

全面实施“德服务 我来办”党员志愿服务活动，召开动员部署会，梳理窗口高频事项项并开展业务培训会，组织51名党员下沉一线服务大厅开展咨询引导、帮办代办、意见征集等，累计服务约45人次；启动深入贯彻中央八项规定精神学习教育，召开动员部署会议，起草学习教育工作方案，发放学习书籍，组织党员干部集中理论学习。

4星

3

“清松十办”强化

深入实施“窗口有礼∙清松十办”服务行动，开展标准化督导100次以上，持续丰富品牌内容、积极拓宽品牌内涵，梳理典型“服务好案例”10个以上，力争形成品牌建设矩阵效应。

牵头领导：康杭青

团队成员：姚鑫、陈成耀、计宏

常态化开展大厅标准化督查，及时发现并整改问题，协调处理窗口纠纷、投诉信访。梳理未进驻中心事项30项，并纳入非常驻综合受理窗口，实行“一窗受理”。排摸窗口重点创新工作19项，收集优化意见建议18个，窗口自查整改问题14个。配合窗口做好先进经验做法总结，提炼形成一批窗口“好案例”。梳理更新政务服务大厅群众办事免费复印清单，保留94个事项。组织107名窗口工作人员开展政务服务办事员认定考试，为打造职业化专业化办事员队伍奠定基础。

4星

4

强化公共交易平台建设

招标投标无感监测指标100%达标，保持全省第一梯队，深入推进优势指标改革创新，力争打头阵、走前列、作示范。持续优化系统设置，完善系统功能，创新工作思路，改进工作方法，在全区率先实现交易活动“四个100%”运行，优化提升营商环境的政策举措。

牵头领导：卢健

团队成员：周金龙、潘艳君、杜剑

招标投标领域监测指标继续保持满分；依托数字化招标系统升级，线上开标流程效率大幅提高（纪律宣读、文件解密、唱标等环节），开标时长由1小时压缩至30分钟内；加强与省市各级部门系统对接，迭代抓取上传标书IP功能，保障交易平台顺利运行；完成网上中介超市新老系统更新替换，分别召开相关主管部门业务提升会及新系统擦宗座培训会，截止3月份，共47家中介机构完成注册，县级相关单位在新平台上发布交易15个，交易总额58.9万元。

4星

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迭代优化县企业综合服务中心3.0版本

锚定“重大项目突破年”战略目标，对标钱塘区先进经验，以企业需求为导向，迭代升级县企业综合服务中心高效运行机制‌（即项目统筹审批迭代、企呼我应高效闭环迭代、三长兜底办迭代等），推动涉企服务从“单一供给”向“全要素赋能”转型，实现服务效能与项目落地“双提速”。

牵头领导：沈建勇

团队成员：徐娟、王甜儿、姬少平

迭代创新“学用结合+机制创新”涉企服务新模式。由常务副县长牵头，组织9大板块分管领导赴钱塘区学习“窗口+中台”集成服务模式，起草制定《县企业综合服务中心高效运行机制》；推动“政企恳谈会+企呼我应”双轨融合机制，累计归集企业诉求191件（其中恳谈会问题80个），分层召开“三长兜底办”例会、板块例会及专题协调会16次，通过提级办理、跨部门协同实现问题办结率93.58%、满意率100%；三是推动开展“走进来、下基层”等企服中心、《营商办法》宣传等活动17起，提炼总结增值服务典型案例、信息4篇，并择优推送至省级相关部门。

4星