“谈师傅，上次那笔工作服的费用收到了吗？”近日上午，“安薪驿站”调解员曹平正在对之前解决的用工纠纷进行电话回访。他介绍说，这个纠纷是不久前接到的，谈师傅因为入职时间只有2个月，还未与公司签订劳动合同，离职时因为一件价值195元的工作服引发了纠纷。“虽然这笔钱不多，但也能抵谈师傅一天的工资了。”接到纠纷后，他立即与企业取得了联系。在经过十几个电话的调解后，最终企业同意将服装费退还给工人。

一件价值195元的工作服引发的劳动纠纷，八小时内，十几个电话就顺利解决。这背后是总工会联动镇信访、人社、司法、社会治理中心等科室，建设我县首个“安薪驿站”，抽调8名专业调解员和企业工会干部“零距离”调解的成果。

“安薪驿站”所在的乾元新材料园区租赁企业多，用工流动性强、体量大且/<此处建议不用标点>多以临时用工为主，劳资纠纷多发。“安薪驿站”的成立，将矛盾纠纷真正解决在了一线。自“安薪驿站”运行以来，已累计处理劳资纠纷案件119起，调解成功率94.2%，为民工顺利讨薪55.19万元，园区信访投诉率整体下降82%。除涉薪纠纷外，驿站还兼顾了问询求助、协助交通管理，联动其他部门开展技能培训、招工信息发布等服务。

乾元镇总工会兼职副主席蔡思杰表示，因为新业态劳动者流动性大，在劳动报酬、社会保障、劳动保护、职业培训和精神文化需求等方面都存在一些问题和困难。下一步，“安薪驿站”将在新业态劳动者的服务领域进行创新和探索。希望通过“安薪驿站”尽力解决职工困难，保障职工合法权益，让工会成为新业态劳动者可信赖的“娘家人”，不断提高新就业形态劳动者的获得感、幸福感和安全感。