近日，来自辽宁大连的王鑫（化名）表示，自己怀孕后查出缺乏维生素D，医生给她开了一盒价格为47.4元的双鲸维生素D滴剂（胶囊型）。

这盒药吃完后，王鑫又在家楼下的定点零售药店购买同品牌同规格的药物，看到价格为63元。疑惑之下，她打开某电商平台进行搜索，发现一些店铺29.8元就能买到同款药品。

家门口的定点零售药店，本是为了方便居民随时获取药品，应对突发的健康需求。可如今，部分药店却利用这一地理优势肆意抬高药价？

还有其他消费者反映，同样一款常用感冒药，在电商平台上价格亲民，可在小区附近的定点零售药店，价格却高出了一大截。这种行为严重损害了消费者的权益，让便民的初衷大打折扣。

能够使用医保个人账户支付，无疑是定点零售药店的一大优势，吸引着众多参保人前来购药。

然而，个别药店却把医保直结当作了加价的“噱头”。特别是对于一些慢性病用药，患者需要长期购买，对便利性依赖度高。

这些药店便趁机实施捆绑销售，比如将几种药品强制组合售卖，价格远超单买的总和；或者进行隐性加价，表面上药品单价不变，但在医保报销环节设置障碍，让患者实际支付的费用增多。这种行为不仅浪费了医保资源，也加重了患者的经济负担。

长期以来，消费者对实体药店积累了深厚的信任，认为在这里购买药品质量有保障，药师的指导更专业。但部分定点零售药店却辜负了这份信任，将消费者的信任当作随意涨价的“借口”。

一些紧俏药品，在其他渠道价格相对稳定，可在这些药店却频繁涨价，理由往往含糊其辞。当消费者出于信任选择在此购药时，却要承受不合理的高价，这无疑是在透支消费者的信任，破坏市场的诚信环境。

面对定点零售药店不合理涨价的乱象，监管部门已积极行动。国家医保局统计显示，截至今年2月，全国已有29个省（区、市）及新疆生产建设兵团上线定点零售药店比价功能，为消费者提供了清晰的价格参考。

各地也纷纷出台政策，如咸阳市医保局印发《咸阳市定点零售药店药品价格管理负面清单》，明确规范药店价格行为。汉中宁强县医保局强化“两个不高于” 等举措，维护价格合理稳定。

定点零售药店应清醒地认识到，自身优势是服务大众的基石，而非不合理涨价的理由。与其在价格上做文章，不如回归服务的本质。利用专业药师队伍，为患者提供精准的用药指导；开展用药跟踪服务，确保患者安全合理用药；建立健康档案管理，为消费者的健康提供长期关怀。

通过提升服务质量，赢得消费者的认可与支持，实现从价格竞争到服务竞争的华丽转身。如此，即使药价因合理成本略有提高，消费者也会理解并欣然接受。只有这样，定点零售药店才能在市场中站稳脚跟，实现可持续发展，真正成为守护大众健康的坚实力量。